Touchpoints in TwentyCRM speichern

mailfino kann Versandereignisse als Notes an TwentyCRM People speichern. Unterstützt werden Versandresultate, Abmeldungen und Beschwerden, sofern die TwentyCRM Anbindung für Touchpoints aktiviert ist.

Die Notes werden am passenden TwentyCRM Person-Record verknüpft. mailfino verwendet dafür den externen Schlüssel aus dem Adressimport oder aus dem Formular-Sync. Wenn ein Empfänger noch nicht mit einer TwentyCRM Person verbunden ist, kann mailfino keinen Touchpoint in TwentyCRM speichern.

Jede Note enthält den Ereignistyp, den Newsletter oder Job, den Zeitpunkt, den Status und einen technischen mailfino Marker. Dieser Marker verhindert, dass dieselbe Übermittlung bei einem Retry mehrfach als Note angelegt wird.

TwentyCRM Tasks werden für diese Versandhistorie nicht verwendet. Sie bleiben späteren echten Aufgaben wie Rückruf, Follow-up oder manueller Prüfung vorbehalten.