Kapitel - Integration: cobra online (beta)

Mit der cobra Integration verbinden Sie mailfino mit cobra CRM. Sie können Kontakte aus cobra in mailfino übernehmen, Formularanmeldungen an cobra übergeben und Versandereignisse als Touchpoints in cobra speichern. Diese Anleitung ist in mehrere Kapitel aufgeteilt: Mit cobra verbinden Kontakte aus cobra importieren Touchpoints in cobra speichern Formulare an cobra übergeben Feldzuordnung im Anbindungsmanager prüfen ... Read more

Öffnen Sie oben rechts das Menü mit dem Zahnrad und wählen Sie Anbindungen. In diesem Dialog werden alle externen Systeme verwaltet, die mit mailfino verbunden sind. Menüpunkt Anbindungen öffnen Wenn noch keine Anbindung eingerichtet wurde, öffnet mailfino direkt die Auswahl der verfügbaren Systeme. Andernfalls klicken Sie im Verbindungsdialog auf Neue Anbindung. Wählen Sie anschließend cobra ... Read more

Öffnen Sie in der cobra Anbindung den Bereich Adressen. Hier legen Sie fest, welche Kontakte aus cobra in mailfino übernommen werden sollen. Kontakte aus cobra importieren Die Option Alle Personen übernimmt alle cobra Personen, für die eine verwendbare E-Mail-Adresse gefunden wird. Zusätzlich können einzelne cobra Listen als Quelle angeboten werden. Das ist sinnvoll, wenn Sie ... Read more

Im Bereich Versandresultate legen Sie fest, zu welchen Ereignissen Touchpoints in cobra erstellt werden. Dadurch ist in cobra sichtbar, was nach dem Versand einer Nachricht passiert ist. Touchpoints für Versandereignisse aktivieren Sie können Touchpoints für erfolgreiche Zustellungen, fehlgeschlagene Zustellungen, Abmeldungen und Spam-Beschwerden erstellen lassen. Bei Zustellungs-Touchpoints kann zusätzlich der Inhalt der E-Mail eingefügt werden. Aktivieren ... Read more

Für die Übergabe an cobra richten Sie das Formular am besten direkt im Formular-Editor ein. So bleibt die Konfiguration dort, wo auch die Felder und Checkboxen bearbeitet werden. 1. Formular erstellen Erstellen Sie im Bereich Formulare ein neues Formular. Als Beispiel eignet sich die Vorlage Modern Preferences, weil sie Kontaktdaten und mehrere Themen-Checkboxen kombiniert. Vorlage ... Read more

Im Bereich Felder der cobra Anbindung legen Sie fest, welche mailfino Datenbankfelder grundsätzlich an welche cobra Felder übergeben werden. Diese Zuordnung gilt als Standard für Formularübermittlungen an cobra. Feldzuordnung für cobra prüfen Für einfache Formulare reicht die Standardzuordnung meist aus. Wichtig sind vor allem die Felder, die eine cobra Person eindeutig und sinnvoll beschreiben: E-Mail-Adresse ... Read more

Wenn bei Formularübermittlungen ein Problem auftritt, zeigt mailfino es unterhalb von Verbindung überprüfen an. Öffnen Sie die Problemübersicht, um die betroffene E-Mail-Adresse, das Formular und die Fehlermeldung zu prüfen. Typische Ursachen sind ungültige Telefonnummern, fehlende Pflichtwerte, ungültige Ländercodes oder nicht eindeutig zuordenbare Kontakte. Korrigieren Sie in diesem Fall entweder die Daten im Formular, die Feldzuordnung ... Read more