PrestaShop Probleme prüfen

Wenn die PrestaShop Anbindung nicht validiert oder keine Daten importiert, prüfen Sie die folgenden Punkte.

Verbindung

Die Shop-URL muss auf die öffentliche PrestaShop Installation zeigen, zum Beispiel https://shop.example.com. mailfino ergänzt den Webservice-Pfad /api/ selbst.

Der PrestaShop Webservice muss aktiviert sein. Der Webservice-Key wird von mailfino als lesender API-Key verwendet; mailfino benötigt keine Admin-Anmeldedaten und keine Datenbankzugänge.

Berechtigungen

Für den Kundenimport benötigt mailfino Leserechte auf customers.

Für Kaufsegmente und Produktkarten benötigt mailfino zusätzlich Leserechte auf orders, order_details, products, categories und images.

Import und Segmente

Wenn Segmente keine Empfänger zählen, prüfen Sie, ob zuerst Kunden importiert wurden. Kaufsegmente zählen nur Bestellungen, die einem mailfino Kontakt zugeordnet werden können.

Wenn Produkte im Filterdialog oder im Newsletter-Editor fehlen, starten Sie das Bestellimportprofil erneut. Dabei werden Bestellungen, Positionen und Produkt-Snapshots aktualisiert.

Große Shops

Die PrestaShop Produktsuche lädt nur begrenzte Treffer und ist für große Kataloge ausgelegt. Nutzen Sie Name, SKU oder Kategorie als Suchbegriff, wenn ein Produkt nicht sofort sichtbar ist.