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Problembehebung

Wenn die Verbindung nicht gespeichert werden kann, prüfen Sie zuerst die Shop-URL, den Consumer Key und das Consumer Secret. Der Schlüssel muss zur WooCommerce REST-API gehören und Leserechte auf Kunden, Bestellungen und Produkte haben.

Wenn der Import keine Kunden findet, prüfen Sie, ob im Shop Kunden mit E-Mail-Adresse vorhanden sind. Ohne E-Mail-Adresse kann mailfino keinen Empfänger anlegen oder aktualisieren.

Wenn Kaufsegmente leer bleiben, prüfen Sie diese Punkte:

  • Der Bestellimport muss gespeichert und ausgeführt worden sein.
  • Die Option Kaufdaten für Zielgruppen nutzen muss aktiv sein.
  • Es müssen abgeschlossene Bestellungen mit E-Mail-Adresse vorhanden sein.
  • In mailfino muss es Kontakte mit denselben E-Mail-Adressen geben.

Wenn Produkte im Editor fehlen, führen Sie den Bestellimport erneut aus. Produktdaten werden zusammen mit den Kaufdaten aktualisiert. Produkte ohne Kaufbezug können in der aktuellen Version nicht als Segmentgrundlage dienen.

Wenn Shop-Consent-Filter nicht wie erwartet greifen, prüfen Sie den hinterlegten Meta-Key. WooCommerce Core stellt kein einheitliches Newsletter-Consent-Feld bereit; das Feld muss aus Ihrem Shop, einem Plugin oder einer individuellen Erweiterung stammen.

If the connection cannot be saved, first check the shop URL, Consumer Key, and Consumer Secret. The key must belong to the WooCommerce REST API and have read permissions for customers, orders, and products.

If the import does not find customers, check whether the shop contains customers with email addresses. Without an email address, mailfino cannot create or update a recipient.

If purchase segments remain empty, check these points:

  • The order import must have been saved and executed.
  • The option Use purchase data for audiences must be enabled.
  • Completed orders with email addresses must exist.
  • mailfino must contain contacts with the same email addresses.

If products are missing in the editor, run the order import again. Product data is updated together with purchase data. In the current version, products without purchase history cannot be used as a segment basis.

If shop consent filters do not behave as expected, check the configured meta key. WooCommerce Core does not provide a unified newsletter consent field. The field must come from your shop, a plugin, or a custom extension.