Probleme prüfen

Wenn die CentralStationCRM Anbindung nicht funktioniert, prüfen Sie zuerst die Verbindung im Bereich Connections. Die häufigsten Ursachen sind ein gelöschter oder falsch kopierter API-Schlüssel.

Wenn keine Tags als Importquelle erscheinen, enthält der CentralStationCRM Account möglicherweise noch keine Tags. Verwenden Sie dann zunächst All persons oder legen Sie in CentralStationCRM Tags für Ihre gewünschten Zielgruppen an.

Wenn Formularübermittlungen als Problem markiert werden, prüfen Sie die E-Mail-Adresse und die Feldzuordnung. Mehrere CentralStationCRM Personen mit derselben E-Mail-Adresse werden nicht automatisch überschrieben.

Wenn Touchpoints fehlen, prüfen Sie, ob der Empfänger bereits mit einer CentralStationCRM Person verknüpft ist. Diese Verknüpfung entsteht durch einen Personenimport oder durch eine erfolgreiche Formularübergabe.