Problembehebung

Wenn die Verbindung nicht gespeichert werden kann, prüfen Sie zuerst die Shop-URL und das Access Token. Die Magento Integration muss aktiv sein und Leserechte auf Kunden, Bestellungen, Produkte und Kategorien haben.

Wenn der Import keine Kunden findet, prüfen Sie, ob im Shop Kunden mit E-Mail-Adresse vorhanden sind. Ohne E-Mail-Adresse kann mailfino keinen Empfänger anlegen oder aktualisieren.

Wenn Kaufsegmente leer bleiben, prüfen Sie diese Punkte:

• Der Bestellimport muss gespeichert und ausgeführt worden sein.
• The option Kaufdaten für Zielgruppen nutzen muss aktiv sein.
• Es müssen abgeschlossene Bestellungen mit E-Mail-Adresse vorhanden sein.
• In mailfino muss es Kontakte mit denselben E-Mail-Adressen geben.

Wenn Produkte im Editor fehlen, führen Sie den Bestellimport erneut aus. Produktdaten werden zusammen mit den Kaufdaten aktualisiert. Produkte ohne Kaufbezug können in der aktuellen Version nicht als Segmentgrundlage dienen.

Wenn Kategorien fehlen, prüfen Sie, ob die Produkte in Magento gepflegte Kategorien haben und ob das Access Token Kategorien lesen darf. mailfino kann nur Kategorien anbieten, die aus den importierten Produktdaten ableitbar sind.